Por que o pixel da Meta não registra a conversão?
Atualizado em
O pixel da Meta deixa de registrar conversão quase sempre por um destes motivos: o evento não dispara na página de obrigado, o navegador bloqueia o pixel (bloqueador ou recusa de cookies), o pixel não está atribuído à conta de anúncio ou a conversão acontece fora do site — e a Meta recomenda mandar o mesmo evento também pela API de Conversões.
Guia público, passo a passo.
Confira na ordem
- Gerenciador de Eventos → Testar eventos: o evento aparece quando você converte?
- O evento certo dispara na página certa (Purchase no obrigado, não no carrinho)?
- O pixel está atribuído à conta de anúncio e a campanha otimiza para esse evento?
- A venda termina em outro domínio (checkout externo, WhatsApp)? Então o pixel não vê.
A API de Conversões
A Meta recomenda usar a API de Conversões junto com o pixel (configuração redundante). O servidor manda o evento mesmo quando o navegador bloqueia, e a Meta deduplica os dois pelo nome do evento e pelo event_id, se chegarem em até 48 horas.
No FarejaLeads
O guia de acesso ao pixel mostra como dar à conta de anúncios e ao FarejaLeads o acesso ao conjunto de dados; o CRM do FarejaLeads manda as etapas (cadastro, compra) pela API de Conversões com o mesmo event_id do navegador.
Fontes
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