Por que as conversões da Meta aparecem duplicadas?
Atualizado em
As conversões aparecem duplicadas quando o pixel e a API de Conversões mandam o mesmo evento sem o mesmo event_id (ou com nomes de evento diferentes): a Meta só junta os dois quando o nome e o ID batem e chegam em até 48 horas.
As causas comuns
- O pixel manda o evento sem eventID (o quarto argumento do fbq).
- O servidor gera um ID novo em vez de reaproveitar o do navegador.
- Nomes diferentes: "Purchase" num, "purchase" ou "Compra" no outro.
- O servidor manda o evento dias depois (fora das 48 horas).
- A página de obrigado recarrega e dispara o pixel de novo.
Como conferir
No Gerenciador de Eventos, abra o evento e veja a cobertura da deduplicação e a origem (navegador e servidor). Se só uma origem aparece com o ID, o outro lado não está mandando.
No FarejaLeads
O rastreador do site (r.js) e o pixel usam o mesmo event_id do evento que o servidor manda pela API de Conversões.
Como corrigir
Gere o event_id uma vez, no navegador ou no servidor, e passe o mesmo valor para os dois lados: no fbq como quarto argumento e no campo event_id da API. Use exatamente o mesmo nome de evento. Depois, acompanhe por alguns dias no Gerenciador de Eventos se a contagem caiu para o número real de conversões.
Fontes
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