Para quem vender help desk e suporte ao cliente
Perfil de cliente · como Zendesk, Movidesk, Freshdesk · atualizado em
Quem vende help desk e suporte ao cliente — como Zendesk, Movidesk, Freshdesk — encontra clientes em: Software e tecnologia, Suporte e manutenção de TI, Call centers, Transportadoras. O alvo mais rápido são empresas de pequeno porte e médias e grandes empresas. Empresas com suporte por e-mail perdem prazo e não medem satisfação.
O que é
Chamados, base de conhecimento e SLA de atendimento. Exemplos conhecidos: Zendesk, Movidesk, Freshdesk.
Setores que compram (CNAE)
| Setor | CNAE principal |
|---|---|
| Software e tecnologia | 6201-5/01, 6202-3/00, 6203-1/00 |
| Suporte e manutenção de TI | 9511-8/00 |
| Call centers | 8220-2/00 |
| Transportadoras | 4930-2/01, 4930-2/02 |
Porte mais indicado: empresas de pequeno porte e médias e grandes empresas.
Por que compram e como abordar
Empresas com suporte por e-mail perdem prazo e não medem satisfação.
Dica: O gestor de suporte ou de sucesso do cliente é o comprador.
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No FarejaLeads, este perfil vira uma busca pronta: os setores (pelo CNAE da Receita Federal) e o porte já vêm definidos, e você recebe as empresas ativas com telefone e e-mail cadastrais num Kanban. O gestor de suporte ou de sucesso do cliente é o comprador.
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